Le Thermomix® est un appareil que vous pouvez découvrir et acheter par l’intermédiaire de conseillers et conseillères officiels de la marque Vorwerk Thermomix®. L’achat d’un Thermomix® commence généralement par une démonstration de groupe qui est organisée à votre domicile, d’une durée de 3h. Lors de cette démonstration, vous découvrez, utilisez le Thermomix® et vous aurez l’occasion de préparer et déguster plusieurs plats qui démontrent les performances et l’efficacité du Thermomix. A l’issue de la démonstration, le conseiller vous proposera le bon de commande.

N.B. : La démonstration est gratuite et l’achat d’un Thermomix® à l’issue de celle-ci est facultatif.

Oui, tout à fait, il suffit de commander via le formulaire ci-après ou de me contacter personnellement. Dans les 4 à 10 jours suivants, vous recevez le Thermomix à l’adresse de votre choix.

N.B. : Votre achat vous donne droit à une démonstration gratuite, même si vous ne souhaitez pas inviter des personne chez vous, j’organise des démos et formations, en groupe ou individuelles, c’est fortement conseillé pour bien maîtriser l’appareil 🙂

Le Thermomix® sera à payer par virement bancaire, directement au compte de la marque Vorwerk Thermomix. Le crédit est également disponible auprès de certains conseillers agréés pour les produits financiers.

Après la commande de votre Thermomix®, la livraison gratuite vous sera indiquée par e-mail la veille de la livraison par le transporteur (en période normale). Cette livraison sera effectuée directement à votre domicile ou à l’adresse de votre choix.

Attention, il est important de renseigner une adresse e-mail que vous consultez régulièrement, de vérifier votre courrier indésirable mais également de renseigner une adresse ou vous serez présent pour récupérer votre appareil. N’hésitez pas indiquer l’adresse de votre lieu de travail, de votre voisin, de la famille ou en Point Relais.

Vous devez vous rendre sur le site web de Cookidoo Belgique, et y créer un compte avec une adresse e-mail valide. Vous allez ensuite pouvoir choisir d’utiliser Cookidoo gratuitement pendant 1 mois ou de choisir la formule d’abonnement. Attention, un compte Paypal ou une carte de crédit sera nécessaire pour finaliser le paiement.

Lorsque votre compte sera créé, vous allez pouvoir activer celui-ci sur votre Thermomix®.

Rendez-vous dans «Paramètres / Profil / Cookidoo» et ajouter votre compte avec votre e-mail et le mot de passe de votre compte. (Une connexion internet sur votre Thermomix® sera nécessaire). En tant que détenteur d’un Thermomix®, vous bénéficierez de 3 mois à 0€ supplémentaires.

Le Thermomix® est un appareil très fiable, disposant d’une garantie légale constructeur de 2 ans.

Que ce soit pendant ou après la période de garantie légale, vous pouvez signaler votre problème directement à votre conseiller(e) qui est là directement pour vous aider très rapidement. S’il ne peut vous apporter la solution technique ou pratique, il pourra alors vous orienter vers le service technique de Vorwerk Thermomix®. Un ticket d’assistance sera créé, votre Thermomix® devra être déposé dans un point d’enlèvement et sera de retour après sa réparation.

Pour les clients particuliers uniquement, il est possible de choisir parmi 3 forfaits de réparations, très clairs, très simples et abordables. Ceci vous garantit aucune mauvaise surprise. Voyez ici le tableau des forfaits